国际钢琴制造者协会 (PMAl)最新调查将会迫使制造商和零售商们重新思考一些尖锐的市场问题：钢琴确实是为孩子们买的吗?大多数消费者对价格敏感吗?教堂音乐起着怎样重要的作用?
哪些人买钢琴 ?什么原因促使—些人买钢琴?什么原因促使一些人不再买钢琴?为了回答这些问题，并且更准确把握当前消费者的心态，国际钢琴制造者协会(PMAl)进行了一个全面调查计划。选择了5000位钢琴消费者、钢琴店老板、钢琴教师、钢琴零售商和技师，对他们进行了问卷调查。调查结果尽管和行业智者所说的一样，但也有些结果令人惊讶，这或许会影响钢琴零售商和钢琴制造商们的未来策略。
PMAI描绘了典型的钢琴消费者：他们多是受好良好教育、具有高收入的中年个体。尽管两百多年来，钢琴——直是女性、优雅的象征，但在今天弹钢琴的人中， 男性比例要高于女{生。PMAI的报告显示，59％的钢琴购买者是男性。63％的购买者年龄介干34岁到54岁之间，在其他的年龄段则平均分配。17％的钢琴购买者的收入介于100，000美元和149，000美元之间，21％的人收入超过150，000美元。
根据制造商的保证卡以及从零售商得到的传闻，一直以来医生们在钢琴购买者中占有太大的比例。也可以说，医生的订单大大促进了钢琴的销售。 PMAI的调查数据进一步说明了一点：购买钢琴的人中，不少于49％拥有研究生学历，31％拥有本科学历，仅有7％甚至更少的人是高中学历。
最近钢琴消费者的调查中得知，古典音乐是目前唯一最流行的类型。 85％的人最喜欢古典音乐，53％的人最喜欢爵士乐，43％的人最喜欢百老汇音乐，最喜欢摇滚乐的人有38％，33％的人最喜欢节日音乐，仅有3％的入将说唱乐(Rap)列为最爱的音乐类型。被访的这些人都表示乐于参与教堂和学校的各种音乐活动。58％的人表示他们参与教堂音乐活动，53％的人加入各种形式的学校音乐活动中，39％的人加入了各种合唱组织。
古典音乐 85％
爵士乐 53％
影视音乐 43％
摇滚乐 38％
流行音乐 37％
节日 (圣诞)音乐 33％
宗教音乐 27％
蓝调 (R＆B) 22％
乡村音乐 17％
现代音乐 16％
Hip—hop 8％
说唱乐 (Rap) 3％
根据消费者的反映，二手钢琴的竞争力不啻干新钢琴。 66％的钢琴消费者表示很愿意买二手钢琴，而11％钢琴消费者表示只想买新钢琴，还有23％表示“不确定”。
消费者层住的地区和他们是否购买钢琴的联系并不太明显，无沦是住大城市、中等城市还是小城镇、郊区，人们购买钢琴的比例反映出在整个美国的分配。进入 21世纪以来，郊区成为购买钢琴最活跃的地区，在那里销售的钢琴最多。36％的钢琴购买者居住在郊区。
大多数买钢琴的人都有一定的收入和教育依托，但他们有个共同点就是都参加钢琴培训。据调查，钢琴购买者中，有超过 82％的人参加了钢琴培训班，27％的人其配偶参加培训，40％的人家中至少有—个孩子参加钢琴培训。在所有参加钢琴培训的人中，23％的人学习钢琴超过12午，14％的人学习—了不到一年。这些数据表明器乐学习正代代相传，而且买钢琴的人都郑重对待音乐和钢琴，而不是把钢琴仅仅飞作个家具或一种身份的象征。
目前，钢琴界正极力做的是努力使父母为孩子提供钢琴培训，而 PMAI提供的数据却提出了新的策略：48%的钢琴购买者表示买钢琴的主要目的是“自娱自乐”，而28％的人是为孩子买钢琴，6％的人是为了数码音乐系统而购买，仅有3％的人把钢琴当作家具。
消费者表示买钢琴需要很长的时间。 38%的人说他们用了六个月去转琴行，11％的人用了三到六个月，20％的人用了一到三个月，只有13％的人仅仅用了一周时间看钢琴就买下了。尽管钢琴行业中有一些缺乏道德的销售人员，也存在关于销售的不道德行为和有争议的钢琴技术，但消费者总体来说还是满意的。46%的消费者认为他们的购买经历很愉快，40％的消费者认为
在某种程度上是愉快的，只有 2％的消费者抱怨买钢琴很不愉快。
消费者买钢琴花费的时间长是因为只有经过多家比较才能购买。 20％的消费者走了两家琴行就买下，23％走了三家，14％走了四家，5％走了五家，11% 走了六家甚至更多琴行。
PMAI被访者中84％从琴行买钢琴，3% 从私人购买。实际上，按照买二手钢琴的人来看，从私人购买钢琴的人更多—些。
网络的出现无疑为消费者提供了一个很好的信息平台，而钢琴促销人员仍是顾客获得钢琴信息的最土要来来源。 62％的顾客认为从钢琴促销人员那里获得的信息 “很有价值”，网络信息列第二，有57%的顾客认为网络信息“很有价值”。其他主要来源还包括钢琴技术员和钢琴
教师；分别有 53％和54％的人认为从这些来源获得的信息“有价值”。
41％的顾客用现金购买钢琴，16％的用信用卡付款，还有21％的用其他方式付款。付款方式相对来说比较均衡，但有一点，能够提供多种付款方式肯定是非常受欢迎的。
很显然，业界提倡发展音乐教育在钢琴消费者身上起到了积极作用。 83％的人认为练习钢琴有利于手、眼的协调并对大脑有好处。78％认为学习钢琴促进了学习能力的提高，73％认为弹钢琴不仅能提高自我认知度，还是缓解压力的有效办法。
PMAI的调查还显示，买钢琴的人大都有着强烈的创作欲望，但是什么原因阻碍了他们买钢琴呢?36％的归结为钱的原因，而且需要更多可自由支配的收入。27％是由于缺乏必要的选择信息，21％由于自身原因无法做决定。就现实而言，阻碍人们买钢琴并不是因为咄咄逼人的促销员或零售的钢琴有任何问题。来自钢琴教师们的调查显示，很多人中途退学是因为时间不够用。老师们说89％中途退学的人是因为各种活动占用了时间，59％的钢琴学习者也认为是这个原因。
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